一、借款人和担保人的基本条件：

　　1.取得本市户籍，在本市有固定住所；
　　2.具有完全民事行为能力；
　　3.借款人能够提供银行认可的贷款担保方式，银行同意免担保的除外；
　　4.年龄限制：男性为20-60岁，女性为20-55岁；
　　5.有稳定的职业收入来源，具有按期偿还贷款本息的能力；
　　6.无不良信用记录；
　　7.能够支付不低于商品价值20%的首付款；
　　8.银行规定的其他条件。

　二、办理借款的手续
　　1.在交通银行消费贷款特约商店选定满意的商品。
　　2.向商店或交行工作人员提出贷款要求，并有权了解贷款的有关规定。
　　3.支付不低于商品售价20%的首付款。
　　4.提供有关证件和材料的原件，借款人、共同申请人、担保人填写借款合同、担保合同及有关附件，完成借款申请手续。 有关证件和材料包括：
　　　a.借款人和担保人的身份证、户口簿、工作证、收入证明、3个月内公用事业费帐单任一。 收入证明指：公积金帐单或者工资单或者其他的收入证明。 公用事业费指：水费、电费、煤气费、住宅电话费。
　　　b.借款人太平洋借记卡，如借款人没有太平洋借记卡，则借款人可在申请贷款时一并办理 太平洋借记卡开户手续；
　　　c.借款人配偶为贷款共同申请人，则需提供其身份证、户口簿、工作证、收入证明、婚姻证明；
　　　d.首付款证明；
　　　e.其他必要的材料。
　　5.银行对借款人、共同申请人、担保人资信情况进行征询和确认。
　　6.经过调查后，如银行同意本笔贷款。则商店一般将在一星期内通知您取货并请您在取货单证上签字确认。
　　7.银行将有关合同及附件等一并交给借款人和担保人。

　三、办理还款的手续
　　1.您只需在还本付息日之前将款项存入太平洋借记卡中。届时交行将自动扣款，免去您来回奔波之苦。
　　2.您将按时收到银行扣款单证，请妥善保管各项借款单证。

　四、其他
　　1.未尽事宜请参看交通银行上海分行有关规定。
　　2.通银行上海分行对本《客户指南》拥有解释权。